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Reporting sous excel pour la gestion des incidents (support).

Titre du sujet : Reporting sous excel pour la gestion des incidents (support).
par sabylium le 22/10/2015 12:49:25

Bonjour ,

 

    Je suis nouvelle ici et je suis débutante sous excel .

Je souhaiterai apprendre rapidement comment concevoir un reporting sous excel ,ce reporting me permettra de faire les statistique concerant les incidents traiter ainsi par qui sont traité (calculer combien de ticket d'incident qui sont résolu combien de ticket qui sont en état attente  et par quelle personne ou quel groupe ) au faite c'est un reporting mensuel .

Si vous avez un mode opératoire a me fournir ou une doc ça me ferai plaisir.

 

Je vous remercie d'avance pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

 

sabrina